A példátlan üzemzavar oka és várható időtartama az esti órákban még ismeretlen volt – közölte az SBB szóvivője. Az áramellátás összeomlását egy feszültségesés idézte elő, amely a jelek szerint Ticino körzetében keletkezett. Este 6 órakor kiadott helyzetjelentés szerint a vasúti felsővezeték-rendszer tápfeszültsége az előírt 15 ezer Volt helyett csupán 12 ezer Voltot ért el. Számos vonat leállt, illetve csak hatalmas késéssel ért célba.
