Az incidens egy kaliforniai IKEA áruházban történt. Diandra Toyos három kisgyerekével múlatta az időt a gyerekszobáknál, amikor észrevette, hogy két férfi követi őket. Egy darabig várt, de az emberrablók nem hagyták őket békén, ezért kimenekültek az üzletből.
Diandra Facebookon osztotta meg a történetét, mert fel akarja hívni az emberek figyelmét a rájuk leselkedő veszélyekre. A nő azonnal értesítette az IKEA biztonsági személyzetét, akik átadták a kamerák felvételeit a rendőrségnek.