A legfrissebb statisztika szerint a Pénzügyi Békéltető Testületnél (PBT) szeptember elsejéig majdnem minden beérkezett volt devizahiteles elszámolással kapcsolatos panaszügyet lezártak (lásd táblázatunkat), így már tényleg megvonható a panaszok mérlege. Az eredmény pedig az adósok számára meglehetősen lehangoló – írta az Azénpénzem.hu.
Nagyon kevés esetben sikerült megváltoztatni az elszámolást
A lezárt ügyek 3,1 százalékában sikerült a panaszosoknak bármit is elérniük. Ez önmagában is nagyon kevés, de a helyzetet a további elemzés jelentősen sötétíti. Magát Az adósok legnagyobb számban az elszámolásra kötelezést tudták elérni, ez azonban nem jelentette azt, hogy vissza is kaptak valamit. A gyakorlatban ez inkább csak annyit jelentett, hogy legalább valamilyen szinten szóba állt a bank az adóssal. Ennek keretében elmagyarázták például, hogy ők miért is csináltak mindent jól.
A portál megjegyzi, az adósok közül sokan nem is az elszámolást vitatták, és ha mégis, gyakran hiányzott az indoklás. És nem kevesen hiányolták az érthetőséget is. (Az elszámolási értesítő tartalmát a jegybank határozta meg, elvárásként sok mindent írtak elő, azt azonban nem, hogy a hitelező világosan írja le, mikor mekkora árfolyamrést alkalmazott, és mikor mekkora kamatemelést érvényesített. Az Azénpénzem.hu megjegyzi: nehéz nem arra gondolni, hogy ez tudatosan lett így.)
Bírósághoz végül a panaszos adósok 14 százaléka fordult. Ha pedig a bíróság úgy találta, hogy valami hibádzik a békéltetői eljárásban, akkor az ügyet hozzájuk utalta vissza. A portál tudomása szerint egyedül ezeknek az eljárásoknak még nincs végük.
