A Magyar Nemzeti Bank mellett működő Pénzügyi Békéltető Testülethez számos panasz érkezik arra, hogy milyen költséges hozzájutni a pénzünkhöz. Részben ezek közül szemezgetett az Azénpénzem.hu.
98 ezerért utalt
Az egyik panaszos például úgy értette, hogy a bank semmilyen jutalékot, sőt tranzakciós illetéket sem számít fel, ha internetbankon keresztül utal. Így aztán 11 alakalommal összesen 22 millió forintot küldött el – mint kiderült, több mint 98 ezer forintért.
Reklamációjára többféle választ kapott, egyszer, hogy nem volt beállítva a jutalékmentesség, aztán hogy a számlacsomagja nem tartalmazott kedvezményt az eseti utalásokra. Végül a PBT előtt abban egyeztek meg, hogy a felszámított összeg felét jóváírja neki a bank.
Nem mindegy, hogy mikor?
Egy másik ügyfélnek viszont nem adott igazat a békéltető testület, amikor amiatt reklamált, hogy a másnaptól életbe léptetett kondíciós lista szerinti megemelt, 6 ezrelékes tranzakciós illetéket felszámították neki. Azért nem adtak neki igazat, mert az esti pénzfelvétel már a banki rendszer zárása után történt, s ilyenkor a feldolgozás napjának a tranzakciót követő első munkanapot kell figyelembe venni. És a tranzakciós díjakat is az ezen a napon érvényes kondíciós lista szerint kell elszámolni. Így aztán jogos volt a 400 ezer forintos készpénzfelvételre felszámított 2400 forintos díj.
Több mint tízszeres különbség
A portál egyik olvasója pedig arról számolt be, hogy milyen fordulatokkal kellett szembesülnie, amikor 5 millió forintot kellett kifizetnie. Körültekintő volt, előre megérdeklődte, hogy a fióki készpénzfelvétel tűrhető költséggel jár.
Csakhogy mire aktuálissá vált a dolog, addigra már februárban jártak, és új banki díjszabás lépett életbe, így 45 ezer forintjába került volna a tranzakció. Hogy ne kelljen ilyen sokat fizetnie, a kártyás készpénzfelvételt javasolták, amivel tizede ennyiből úszhatta volna meg a dolgot. Végül azonban biztonsági okokból mégis az átutalást választotta, ami 9,6 ezer forintjába került.
