Ha minden jól megy, nincs szükségünk a következő információkra. De abban a kiszámíthatatlan és kis valószínűséggel előforduló esetben, ha bankkártyánk elveszne, netalán ellopnák, nagyon is fontossá válik, hogy betartottuk-e a biztonsági szabályokat.
A legfontosabb, hogy ha a kártyánkat ellopták vagy elveszett, azonnal tiltsuk le! Csak így akadályozhatjuk meg ugyanis, hogy az azon lévő pénzt leemeljék. Ha lopás történt, jelezzük azt a rendőrségen is! A kártya letiltását a bankkártyát kibocsátó banknál intézhetjük, akár telefonon, akár faxon a hét bármely napján, a nap bármely órájában. Fontos ezért, hogy a letiltás telefonszáma mindig nálunk legyen. Ez általában egy egyszerűen megjegyezető szám, így jegyezzük is meg, vagy írjuk be mobiltelefonunkba!
A letiltáshoz szükséges a bankkártya száma, de a bank a személyes adataink alapján is tud intézkedni a letiltásról.
Fontos tudnunk, hogy a letiltott kártyát többet már nem tudjuk használni, még akkor sem, ha esetleg az később megkerül. A letiltásnak, és egyes bankoknál az új kártya igénylésének is külön díja van.
Ha megtettük a bejelentést, onnantól a keletkezett kárt (maximum 15 millió forintig) a bank viseli. Azaz, ha a bejelentés után emelnek le pénzt a számlánkról, az már a bank kára.A bejelentést megelőzően bekövetkezett kár legfeljebb negyvenötezer forint erejéig terhel minket, az ezen felüli összeg a bank vesztesége. Tanácsos azonban a bejelentéssel nem késlekednünk, erre a célra a bankok 24 órában működő, külföldről is elérhető vonalat kell hogy üzemeltessenek. Ha ugyanis a bejelentést gondatlanságból nem tesszük meg amint a kártya eltűnését felfedezzük, a teljes eltűnt összegért helyt kell állnunk, mert a kártérítést a bank gondatlanságunk okán megtagadhatja.
Mentesül a bank akkor is a kárviselés alól, tehát a kár minket terhel, ha bizonyítja, hogy a kár szándékosság vagy súlyos gondatlanság következménye. Így például, ha a PIN kóddal használható kártyák esetén a kártyával együtt a PIN kódhoz is hozzáfért a jogosulatlan felhasználó, a bank vélelmezi a szándékosságot, illetve súlyos gondatlanságot. Ennek tisztázása sokszor nehézkes, ezért is fontos, hogy ne írjuk fel a kártyára annak azonosító kódját, illetve az azonosító kódot soha ne a kártya mellett tároljuk!
Készült a Pénziránytű Alapítvány támogatásával.
