Szegmentáció
Piaci szegmentumnak nevezzük a piac vailamilyen szempont – leginkább keresleti sajátosságok – alapján elkülönített, homogén csoportját. A szegmentáció alapján kiválasztható a vállalat célpiaca, feltárhatóak az adott piachoz kapcsolódó lehetőségek és veszélyek, és ezek alapján „testreszabott” marketingmixet lehet kialakítani. A szegmentálás alapjául szolgáló jellemzők eltérőek a végső fogyasztói és az üzleti (szervezeti) piacokon. A végső fogyasztók esetében például a területi szegmentáció alapja a lakóhely, a régió vagy például a településtípus lehet. További szegmentálási változók lehetnek a demográfiai jellemzők, a társadalmi-gazdasági és magatartási jellemzők. Az üzleti piacok esetében iparági jellemzők, működési szempontok, a vevő szervezet által alkalmazott beszerzési módszerek, helyzeti tényezők vagy a partner személyi jellemzői is szerepet játszhatnak a szegmentálásban.
Pozicionálás
Egy adott piacon, egy adott termék vagy iszolgáltatás versenytársaihoz való viszonyának meghatározása és ennek a vevőkben való tudatosítása a pozicionálás. Fontos kritériuma az egyértelműség, s ez a célpiacra és a megkülönböztető előnyre is vonatkozik. Hasonlóképpen lényeges a következetesség – amely az üzenetekben nyilvánul meg a fogyasztó számára -, valamint a bemutatott megkülönböztető előny hitelessége. A kialakított pozicionálási stratégiát a marketingmixen keresztül lehet hatékonyan bemutatni. A szegmentáció, a célpiac kiválasztása és a pozicionálás hármasa, a stratégiai marketing elemeiként együtt szerves egészet alkotnak. A szegmentáció a piac homogén csoportokra osztása, amit a célpiac kiválasztása követ, vagyis annak meghatározása, hogy a vállalat hol akar versenyezni. A pozicionálás a megkülönböztető előny kiválasztása: azt jelzi, hogy mi módon akar a vállalat versenyezni.
HORVÁTH ANNAMÁRIA
Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
