BEJELENTÉS. A kártyaszerződésnek tartalmaznia kell, hogy az ügyfél köteles értesíteni a bankját, ha kártyája, vagy annak azonosító adatai kikerültek a birtokából, illetve más tudomására jutottak, vagy ha jogosulatlan műveletre bukkant a számláján vagy bankszámlakivonatán.
FELELŐSSÉG. E bejelentést megelőzően az ügyfél, azt követően pedig a bank felel a keletkező kárért. A bank mentesül ez alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az ügyfél szándékosan okozta vagy súlyos gondatlanságának a következménye.
VÉDELEM. A bank a bejelentést követően köteles minden elvárható intézkedést megtenni akkor is, ha az ügyfél megszegte a kártyaszerződést, máskülönben a kárért a bank felel.
