Az OBA a hitelintézeti törvénynek megfelelően január 19-től tekinti befagyottnak a realbanki betéteket, a kifizetéseket pedig az azt követő 30 napon belül kezdi meg. A kártalanítást a betéteseknek maguknak kell igényelniük; ennek módjáról, helyéről és idejéről az alap néhány napon belül tájékoztatást ad a Népszabadságban, a Magyar Hírlapban, s néhány vidéki napilapban, tekintettel a bezárt hitelintézet jelentősebb vidéki ügyfélkörére. Ezenkívül a betétesek természetesen tájékozódhatnak a Realbank fiókjaiban kifüggesztett hirdeményekből is, s valószínűleg igényeiket is a banknál jelenthetik majd be. A szóban forgó, s névre szóló betétek közül – két konstrukciótól eltekintve – a betétesek tőkével és kamattal együtt, maximum 1 millió forintig kaphatják vissza pénzüket. A két kivétel: egyrészt a nem névre szóló Reneszánsz betétjegy konstrukció, másrészt a Reallízing 5 elnevezésű betétjegy.
