“Elismerjük ezeket a hibákat, bocsánatot kérünk értük, és tanultunk belőlük” – mondta Jim Lentz.
Közölte, hogy a Toyota a jövőben másként fog hozzáállni a panaszok kivizsgálásához, gyorsabb, jobb és hatékonyabb kommunikációra törekszik a hatóságokkal és a vevőkkel.
Az amerikai törvényhozásban meghallgatások sorozatát tartják a Toyota modellek biztonsági gondjai, a tömeges visszahívások miatt.
