Szombaton kora délután a Telekom iptv-szolgáltatása akadozni kezdett, vagy valami olyan hiba jelentkezett a szolgáltató rendszerében, ami a tévéadást élvezhetetlenné teszi az előfizetőknek – írja az Index.
A lapnak a problémát több olvasó is jelezte, valamint a Prohardver fórumán és a Telekom Facebook-oldalán is jelentkeztek panaszosok Keszthelytől Szekszárdig.
A Telekom tévészolgáltatása akadozik, szakadozik. A felvételeket nem játssza le, csatornaváltás is nehézkes.
A 1412-es ügyfélszolgálati telefonszám pedig vagy csak kicsöng, vagy rögtön megszakad.
A problémával kapcsolatban a Telekom kommunikációs igazgatósága szerkesztőségünknek az alábbi tájékoztatást küldte:
Kora délután IPTV ügyfeleink rövid ideig valóban kockásodást tapasztalhattak a képernyőjükön, de a hibát mostanra sikerült elhárítani. Ugyanakkor sajnos a call centerünk ebben a pillanatban (14 óra óta) még nehezen elérhető, kérjük ügyfeleink türelmét, dolgozunk ezen probléma kiküszöbölésén is.
Amint változik a helyzet, jelentkeznek – tették hozzá.
Update:
Azóta – a Telekom állítása szerint – már a call centerük is elérhető.
