Az Index egyik olvasója panaszolta el, hogy megbüntették Bécsből hazafelé a vonaton, mert online jegyét nem kezelte az osztrák kalauz a határig tartó rövid szakaszon, a magyar meg nem tudta leolvasni készülékével a jegyet.
A MÁV elismerte, hogy ilyen esetekben büntetnek, de kivizsgálják az ügyet és ha a jegy érvényes volt, akkor visszafizetik a pénzt.
Havi 5-10 alkalommal fordul elő hasonló probléma, de már dolgoznak az informatikai rendszerek összehangolásán – olvasható az Indexen.
