A közlemény szerint jelentésében Szabó Máté az ügyfélszolgálat hosszabb nyitva tartását, a parkolójegyek kölcsönös elfogadását, független panaszvizsgáló szervezet létrehozását javasolta, és pozitív válaszokat kapott.
Az állampolgári jogok országgyűlési biztosa vizsgálati jelentésének javaslatát elfogadta Tarlós István, Budapest főpolgármestere, és már intézkedett is, hogy a parkolási társaságok ügyfélszolgálati irodái legalább heti egy napon hosszabbított nyitva tartással üzemeljenek – közölte az Országgyűlési Biztos Hivatala hétfőn.
A Fővárosi Közgyűlés módosította rendeletét, így az ügyfélszolgálati irodák hétfőn, kedden és csütörtökön 9-től 17 óráig, szerdán 9-től 18 óráig, pénteken pedig 9-től 16 óráig tartanak nyitva. A városüzemeltetési főpolgármester-helyettes pedig megkereste a helyi önkormányzatokat, és együttműködésüket kérte a budapesti parkolási rendszer egységesítése érdekében.
Fellegi Tamás nemzeti fejlesztési miniszter az ombudsmani javaslat nyomán törvénymódosítást fog kezdeményezni annak érdekében, hogy kidolgozzák a parkolási kérdésekben előterjesztett panaszok ügyintézésének keret- és részletszabályait.
Szabó Máté a parkolás díjakért a parkolási társaság által cserébe nyújtott szolgáltatásnak mindenképp magában kell foglalnia a parkolójegy-automaták megfelelő működését, a várakozóhelyek megtisztítását és mindazon szolgáltatásokat, amelyek az autósok helyzetét megkönnyítik, a szolgáltatás igénybevételét kényelmessé teszik.
A polgármesterek ugyancsak egyetértettek azzal, hogy a rendszer legyen mentes minden indokolatlan túlfizetéstől, és az automaták valamennyi, forgalomban lévő pénzérmét fogadják el – áll a közleményben.
