2008 első negyedévében csaknem 1000, 2009 első negyedében közel 1650 ügy érkezett az állampolgári jogok országgyűlési biztosának panaszirodájába. 70 százalékosnál valamivel nagyobb az emelkedés, január óta hónapról hónapra egyre több beadványt vesznek át az ombudsman munkatársai.
Szabó Máté munkaszervezési módszerekkel jelentősen meggyorsította az ügyintézés folyamatát, de a panaszok hirtelen megnövekedett száma miatt ez a megoldás is csak részleges eredményt hozhat.
Az Országgyűlési Biztosok Hivatalát tavaly bővítették a jövő nemzedékek biztosának irodájával, és az utóbbi években létszámban is gyarapodott a nemzeti és etnikai kisebbségi, valamint az adatvédelmi biztos hivatala is. A munka folyamatosan növekvő terheit viselő általános biztos irodájában a jogi referensek száma változatlan maradt.
Több köztisztviselővel kellene emelni a létszámot, hogy biztosított legyen a további hatékony és magas színvonalú munka alapvető személyi feltétele – írta az állampolgári jogok biztosa a Miniszterelnöki Hivatalt vezető miniszternek. Szabó Máté találkozót is javasol Kiss Péternek a helyzet megvitatására, valamint arra, hogy ismertethesse a kormányzattal újragondolni szándékozott együttműködése legfontosabb részleteit.