A Global Telesales Brno tíz közép-kelet-európai ország utazási igényeit szolgálja majd ki. A Lufthansa terjeszkedési tervei szerint, 2008-ra az új brnoi call center alkalmazottainak száma a 100 főt is elérheti.
A Lufthansa közleménye szerint a térség szerepe jelentősen megnövekedett az Európai Unió bővítése óta, amióta a Lufthansa frankfurti és müncheni központi repülőtere az új Európa központjába került.