A társaság hiányosan informálta ügyfeleit arról, hogy a határozott időre szóló szerződés csak egy megszabott időtartamon mondható fel díjmentesen – írja a Világgazdaság. Időn túli felmondás esetén pedig a fogyasztó a díjcsomag havidíjának 24-szeresét köteles megfizetni. Ugyancsak nem közölte, hogy a díjcsomagot választó fogyasztó lemond a szolgáltatóválasztási jogáról.
A bírság összegének megállapításakor a versenytanács figyelembe vette a Matáv Rt. piaci helyzetét, a jogsértő magatartás időtartamát, nem kevésbé azt, hogy a céggel szemben már több, elmarasztalással záruló versenyfelügyeleti eljárás is folyt. Enyhítő körülményként értékelte viszont, hogy társaság még az eljárás alatt intézkedéseket tett a tájékoztatások jogsértő jellegének megszüntetésére.