Fiókhálózatának pontosan a felét adta el egyik napról a másikra a hazai pénzügyi szektor egyik furcsa szereplője, a tavaly 12,2 milliárd forintos mérlegfőösszeggel rendelkező, összesen 18 ezer lakossági és 17 ezer vállalati ügyfelet gondozó HBW Expressz Takarékszövetkezet. A „fele” királyság eladása persze nagy lépés volt a hat évvel ezelőtt alapított, és mostanra tíz kirendeltséggel rendelkező pénzintézet életében, de az összesen öt, Budapest vonzáskörzetében és Cegléden elhelyezkedő fiók értékesítése aligha rengette meg a bankszektort.
Az ötezer betétszámlán lévő 3 milliárd forint és – ha az ügyfelek az elkövetkezendő három hónapban a váltás mellett döntenek – 7 ezer folyószámla eladását is magában foglaló megegyezés még a vevő, az ütemes terjeszkedésben lévő Erste Bank számára is csak egy fontos, ámde apró akvizíciót jelentett. Érdekes inkább abból a szempontból volt, hogy miközben még a hazai piac „behemótjai” is az egyesülésben keresik a jövő útjait, addig az eladó, a piac egyik legkisebb szereplője, fenntartja az önállóságát és abból jottányit sem enged.
Váltások és választások
„Legfeljebb középtávon szerepel a tervekben egy esetleges szakmai befektető bevonása, de a tulajdonosok nem az eladásban érdekeltek” – oszlatja el a fiókeladások után esetlegesen felmerülő találgatásokat a vezérigazgató, Salamon János. Szerinte a jelenleg 23 tulajdonos tagból álló takarékszövetkezet birtokosai továbbra is úgy látják: mint ahogyan minden fejlett bankpiacon, Magyarországon is van helye egy modern kiszolgálási módszereket alkalmazó, egyes speciális szolgáltatásokra szakosodott kisbanknak. Az eredetileg „banki babérokra” törekvő társaság a megalakulása után megkísérelte ennek a jogosítványnak a kivívását, de a törvényi feltételek szigorodása után már nem tudta teljesíteni a magasabb tőkekövetelményeket. Azóta is megmaradt tehát a takarékszövetkezeti formánál, habár az esetleges bankká alakulás nem került le végleg a napirendről.
Ugyanez a rugalmas hozzáállás jellemezte a céget a szolgáltatási paletta kialakításánál, vagy éppen a stratégia megfogalmazásánál is. Az eddigi váltásokat végignézve a talpon maradás titka talán éppen az volt, hogy amilyen gyorsan képesek voltak bevezetni valamit, éppen annyira nem voltak „szívbajosak”, ha fel kellett hagyni egy-egy tevékenységgel.
Salamon János beszámolója szerint például már az elinduláskor, 1995-ben bevezették a telefonos ügyfélszolgálatot, melynek igénybevételével – a piacon akkor ritkaságnak számító megoldással – átutalási megbízásokat is le lehetett bonyolítani. 1996-ban az elsők között indultak el a használtgépjármű-finanszírozással, amelyet éppen most hagynak fel, mert túl kockázatosnak ítélik a piacot. Szintén érdekes választás, hogy a nagy bumm ellenére, az óriási konkurenciaharc miatt nem szállnak be a lakásfinanszírozásba.
A net felé
A home-bankinget 1997-ben vezették be, ami főleg a nagy számú tranzakciót bonyolító vállalkozások számára volt hasznos. Ugyancsak a piaci átlagnál korábban kezdtek bele az internetes bankolásba, az eBank honlapon egyenleg lekérdezésére és információk beszerzésére volt az ügyfeleknek lehetőségük.
Olvassa el……az internetes bankolásról szóló cikkünket is!
•Virtuális bankpiac
•Hogyan válasszon cégének számlavezető bankot?
A mostani fiókeladási üzlet is egy újabb stratégiaváltás jele a HBW-nél. Salamon János szerint az első internetes próbálkozások mérsékelt sikere után éppen azért döntöttek a sorozatos fióklétesítések mellett, mert azt látták, hogy a hazai piac még nem érett meg az új szolgáltatásokra. Főleg Budapesten és a főváros vonzáskörzetében nyitottak tehát fiókokat, hiszen az egyre gyarapodó, inkább kis- és középvállalkozói ügyfélkör forgalmának egy jelentős részét készpénzben bonyolította. Az 1999-re tíz fiókosra bővülő hálózat felének mostani értékesítése mellett azonban – a vezérigazgató elmondása szerint – azért határoztak, mert úgy vélik: elérkezett az idő az alternatív csatornák, így az internetes bankolás elterjedésére. Habár a bankpiac nagyobb szereplői a jelek szerint egyelőre még inkább a fiókhálózat bővítésére „esküsznek”, s az internetes szolgáltatásokat afféle kiegészítő kínálatként tartják fönn, a HBW-nél ezt a tevékenységet helyezik a középpontba. A NetBank néven induló szolgáltatástól sokat remélnek, többek között azt is, hogy a fiókeladás és a betétátadás ellenére sikerül megőrizni a méretüket, vagyis a tavalyi mérlegfőösszegüket.
