A Győrben és Sopronban üzemelő menet- és bérletjegykiadó automatákból történő bérletjegyvásárlások esetén gyakran előfordul, hogy a vásárlók tévesen választják ki a bérletjegyek érvényességi időszakát, vagy rossz igazolvány számot adtak meg.
A társaság döntése alapján, a vásárlástól számított 3 munkanapon belül hasonló esetekben lehet kérni a javítást az elővételi pénztáraknál és a VOLÁNTOURIST Irodáknál.
