Az ATM-es készpénzfelvétel mellett a kártyás fizetés sem működött. Volt olyan bank, amely úgy oldotta meg a helyzetet, hogy fiókjaiban díjmentes készpénzfelvételt kínált ügyfeleinek. A gazdasági portál információi szerint a hiba nem a bankok és nem is a kártyatársaságok rendszerében keletkezett. Egy több hazai bankkal kapcsolatban álló úgynevezett processzorcég rendszere állt le.
Az engedélyezési rendszerben egy előre tervezett, és a bankok felé bejelentett rendszerfejlesztést/frissítést hajtottak végre hajnalban. Ez összesen maximum 30 perces volt, azonban nem volt teljesen sikeres, ezért reggel 8 óra és 9.50 között több bank kártyarendszere részlegesen leállt. Magyarországon kívül Szlovákiát és Csehországot is érintette a probléma.
