Az informatikai beruházások döntésekor fontos szerep jut a költségeknek, illetve a beruházásból származó haszonnak. A megtérülés, illetve annak mérhetősége az informatikai szakma olyan kérdése, amelyben talán a legkevésbé van konszenzus. Egyes cégek megtérüléstszámító szoftvereket árulnak, mások pedig arra esküsznek, hogy mindez nem mérhető, hiszen az az előny, amely az emberi munkát könnyíti meg, nem számszerűsíthető. Kornai Gábor szerint a jövő évszázad bankinformatikája nem közvetlenül megtérülés alapú lesz (olyan értelemben, amiben a mobiltelefon-vásárlás sem az: nem azért vesszük és használjuk, mert olcsóbban jövünk ki vele). Szögesen ellentétes a véleménye Katkó Andrásnak, szerinte „az a projekt, amelynek nincs megfogható jövedelmezősége, nem projekt”.
