Gördülékenyen, fennakadás nélkül működnek a hétfőn indult kormányablakok országszerte – mondta Rétvári Bence az MTI-nek, miután pénteken látogatást tett a főváros XI. kerületében található integrált ügyfélszolgálati irodában.
A közigazgatási tárca parlamenti államtitkára az első hét tapasztalatait összegezve elmondta, hogy elsősorban családi pótlékkal kapcsolatos ügyekkel, gyermekgondozási segély igénylésével és vállalkozói ügyintézéssel keresték fel az állampolgárok a kormányablakokat. Az első héten nagyon sokan tájékozódtak, hogy pontosan mi is a kormányablak, milyen ügyek intézéséhez lehet segítséget kérni.
Az államtitkár jelezte: azután lesz friss statisztika arról, hány állampolgárt fogadtak a kormányablakoknál, hogy a péntek déli határidő után összesítették a beérkezett adatokat.
Rétvári Bence kiemelte, hogy este nyolcig lehet az ügyeket intézni. Hozzátette, hogy akinek további információra van szüksége, a kormányablak.gov.hu cím mellett tájékozódhat, és a 1818-as telefonszámon is felteheti a kérdéseit.
A XI. kerületi, Bartók Béla úti irodában öt ablaknál fogadják folyamatosan az ügyfeleket, az egyiknél jeltolmács is segíti az ügyintézést. Az irodában a héten volt olyan állampolgár, aki a lovának átíratásához kért segítséget – említették a hivatalban érdekességként.
Hétfőn huszonkilenc helyszínen nyílt meg az országban kormányablak, integrált ügyfélszolgálati iroda, amelyben 29 ügykört lehet intézni.
