Egy tavaly eladott párásító készülékre ugyanis az Electro World csak egyetlen év jótállást vállalt, noha a készülék gyártója három évre ígérte ugyanezt. A reklamáló vevőnek azt mondták, hogy mivel a dobozon magyarul nincs feltüntetve a hároméves jótállás, ráadásul Magyarországon csak 12 hónap a kötelező garancia, az Electro World ez utóbbihoz tartja magát.
A panasz ügyében a FEOSZ sem jutott tovább a reklamáló vásárlónál, sőt megkeresésükre másfél hónapja még csak válasz sem érkezett a műszaki áruházlánctól. Igaz: az ügy tudomásukra jutása után általános jellegű sajtóközleményben hívták fel – januárban – a figyelmet az anomáliára.
Baranovszky György, a FEOSZ ügyvezetője és a Budapesti Békéltető Testület elnöke szerint a kötelező jótállásról szóló kormányrendelet egyértelmű: a gyártó által vállalt, a kötelező minimumnál hosszabb jótállási időt a kereskedőnek át kell adnia a fogyasztóknak. Nem jelent ez alól mentességet az sem, ha a készülék dobozán nem fordítják le magyar nyelvre ezt a kitételt, attól az még érvényes, sőt a szabályosan kitöltött jótállási jegyen fel kell tüntetni a hosszabb garanciavállalási időt.
