Az eset a 39. percben történt, amikor az ugráló vendégdrukkerek alatt egyszer csak eltört a lelátó egyik része, és néhányan lezuhantak egy lyukon. A Bodö/Glimt kapusa, Nikita Haikin kétségbeesetten integetett Ola Hobber Nilsen játékvezetőnek, aki gyorsan leállította a játékot.
A helyszínre érkező orvosok négy embert vizsgáltak meg, közülük egyet kellett kórházba szállítani, akinek sérüléséről pontosabbat nem tudni, de az biztos, hogy eszméleténél volt, míg a többieket a helyszínen látták el, nyilatkozta Simen Pedersen, a vendégek médiamenedzsere.
