A vizsgálat többek között
- a platform addiktív kialakítására,
- az ajánlórendszerek átláthatóságának hiányára, valamint
- illegális termékek – köztük gyermekek szexuális kizsákmányolásával összefüggő áruk – értékesítésére terjed ki.
A bizottság közlése szerint különösen azt ellenőrzik, hogy a Shein milyen rendszerekkel próbálja megakadályozni az illegális termékek értékesítését az Európai Unióban, többek között olyan árucikkekét, amelyek gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatosak, például gyermekre hasonlító szexbabákét.
A vizsgálat kiterjed a szolgáltatás addiktív elemeire is, például a felhasználói aktivitásért adott pontokra és jutalmakra. A bizottság szerint az ilyen funkciók negatívan befolyásolhatják a felhasználók jóllétét és a fogyasztóvédelmet.
Az ajánlórendszerek működésének átláthatóságát is vizsgálják. A DSA előírja, hogy a platformoknak nyilvánosságra kell hozniuk az ajánlási algoritmusok fő paramétereit, valamint biztosítaniuk kell legalább egy olyan, könnyen elérhető opciót, amely nem profilalkotáson alapul.
A bizottság hangsúlyozta: a hivatalos eljárás megindítása nem jelenti annak előre eldöntött kimenetelét. A következő szakaszban a bizottság további információkat kérhet a vállalattól és harmadik felektől, valamint ideiglenes intézkedéseket is elrendelhet, vagy kötelezettségvállalásokat fogadhat el.
Az eljárás időtartamára nincs jogszabályban rögzített határidő; az a vizsgálat összetettségétől és a vállalat együttműködésétől függ. A döntés a Shein által benyújtott kockázatértékelések, a korábbi információkérésekre adott válaszok és harmadik felek által szolgáltatott adatok előzetes elemzését követi.
Decemberben írtunk róla, hogy német, francia, belga és dán fogyasztóvédelmi szervezetek végeztek próbavásárlást a Temunál és a Sheinnél, és arra jutottak, hogy gagyit árulnak. A Shein rögtön reagált erre a hírre – itt olvashatják, hogy mit.
