A butor7 webáruház azzal hirdeti magát, hogy olcsó, de minőségi bútorokat kínál. Az AI értékelése szerint általánosságban pozitív visszajelzéseket kap a webáruház a vásárlóktól, és az oldalukon is ez látszik. Azonban úgy tűnik, más felületeken meg a panaszok gyűlnek. A butor7.hu webáruház körüli problémák hosszú ideje fennállnak, fogyasztói panaszokkal teli történetet vázolnak fel – írja az Euroastra.hu.
A cikk szerint az Adhoc Support fogyasztóvédelmi kezdeményezés göngyölítette fel az online bútoráruház ügyét, hátterét. Mint írták, 2018-as alapítása óta óta egyre több ember fejezte ki elégedetlenségét a bútorbolttal kapcsolatban különböző fórumokon és a közösségi médiában, elsősorban
- késő kiszállítások,
- sérült termékek,
- kommunikációhiány,
- visszatérítési nehézségek és
- számos békéltetési ügy kapcsán. (A cikk szerint a butor7 nem működött együtt a Békéltető Testületekkel.)
Néhány panaszt ismertet is a fogyasztóvédelmi portál, 2021-ig visszamenőleg.
A cég feltérképezése során több fura körülményt találtak, például azt, hogy míg a butor7 webáruházat jelenleg (2025 május óta) működtető Furniture Quantum Kft. a cégjegyzék szerint a Raiffeisen Banknál vezeti a számláját, weboldalukon mégis azt írják, hogy MBH-s bankszámlaszámuk van. A fogyasztóvédő portál arra lett figyelmes, hogy a butor7 fizetési segédletén szereplő bankszámlaszám nem a Furniture Quantum Kft.-é, hanem a Polish Master Kft.-é. Ami azért elég fura. Miért adná meg egy cég egy másik cég számlaszámát, hogy ne neki, hanem a másik cégnek fizessenek a vevői?
A Polish Master Kft. pedig egy olyan cég, amely különös módon több korábbi butor7.hu-kapcsolatú vállalkozással is összefonódik (személyek, vezetők, adatok). Azt is írták, hogy
Az Adhoc Support azt is rögzítette, hogy csapata fogyasztóvédelmi közösségi kezdeményezés révén, hiteles adatbázisokból, valamint a károsultak beszámolóiból dolgozott. Számos weboldalon, így a kamuwebshopok.hu közösségében is számos panasz volt a butor7.hu-ra, de értékelésük szerint eddig (8 éven át), elsiklott a hatóságok figyelme az ügy összefüggéseinek vizsgálata felett. Ezekre az összefüggésekre világítanak rá cikkükben. Részletekért kattintson.
