Lejárt a kedvezményes szerződése, ezért egy kötelező szerződésmódosítás miatt hívták be az MBH Bankba egyik vidéki olvasónkat még 2024 áprilisában.
Amikor sorra került, az ügyintéző egy új számlacsomagot ajánlott neki, és nekilátott a papírmunkának. Később megkérte olvasónkat, lépjen be a netbankba, hogy másodlagos azonosítót tudjon neki generálni. Olvasónk jelezte, hogy nem járatos az ilyen dolgokban, és csak otthon, a számítógépén használja a netbankját, a telefonján soha, ráadásul mobilapplikációja sincs. Próbálta a telefonján megkeresni a netbanki felületet, ám nem találta.
