“Nem a Versailles-i kastélyban élek! Először még nevettem rajta, de azért az már elképesztő, hogy senki sem képes helyreigazítani a hibát” – háborgott a Tolouse-ban élő Passerieu, aki elmondta, az első csillagászati összegű számlát két hasonló követte.
A nő csak többszöri telefonálgatás után talált valakit az EDF állami áramszolgáltatónál, aki végre elismerte, hogy tévedés történt. Amikor viszont Passerieu ragaszkodott az írásbeli bocsánatkéréshez, azt a választ kapta, hogy ilyen bocsánatkérő levelekhez sajnos nem létezik formanyomtatvány.
Az EDF egyik szóvivője a számlát technikai hibának nevezte, ami “évi 115 millió számla esetében természetesen előfordulhat”.
A nő viszont hajthatatlan: egyáltalán nem hajlandó fizetni addig, amíg a vállalkozás nem kér tőle bocsánatot.
