Nem Mihály az első, akit valószínűleg jogszerűen, de – ugyancsak valószínűleg – méltánytalanul büntettek meg. Ha a pótdíjazás jogos, a vita tulajdonképpen lezárható, de felvetődik: az ilyen eljárásokat nem lehet-e az életszerűséghez igazítani? A BKK-nak írt panaszát olvasónk nekünk is elküldte.
Panaszt szeretnék bejelenteni … sz. jegyellenőrükkel (fiatal, szőke, ellenségesen viselkedő nő) szemben, aki a mai napon, 2014. május. 6-án, 17 óra 59 perckor a 2-es villamosvonalon (V2, 1353 sz. kocsi) helyszíni pótdíj megfizetésére kötelezett (kétszer kezelt jegy használata miatt) az alábbiak szerint.
Fotó: BKK
Az intézkedést megelőzően érvényesítettem a 10 db-os gyűjtőjegyemben soron következő jegyet, így legjobb tudomásom szerint érvényes jegy birtokában utaztam a járművön. Mint az ellenőrzés során kiderült, az – ismét – érvényesített jegyen nagyon halványan megtalálható volt a 15-ös autóbusz ugyanezen a napon használt jegykezelő automatájának bélyegzője is. A járművön valóban utaztam ezen a napon, 2 megállót, amelyre érvényesítettem a soron következő jegyet.
A villamosra szálláskor figyelmetlenül nem vettem észre a bélyegzőt, így kerülhetett sor annak ismételt, de szándékolatlan érvényesítésére. Az intézkedő ellenőr figyelmét felhívtam arra, hogy
– mindig, minden utazásom alkalmával kínosan ügyelek arra, hogy érvényes jeggyel, bérlettel rendelkezzem (bármilyen furcsának is tűnhet ez, mivel úgy érzem, szolgáltatást veszek igénybe, függetlenül annak színvonalától)
– bemutattam az ezt megelőzően használt, nálam tartott használt bérletszelvényeket 2014. február 2. – 2014. május 2. közötti időszakra vonatkozóan (tokban, személyazonosító igazolvánnyal, lakcímkártyával együtt,
– május hónapban, tekintettel arra, hogy csupán ezen a héten kívántam szolgáltatásaikat igénybe venni hosszabb vidéki tartózkodás miatt, a szintén bemutatott gyűjtőtömböt használom, amelyen megtalálható valamennyi utazás érvényesítése
– ismételten jeleztem, hogy a felülérvényesítésre véletlenül, figyelmetlenségből, a halvány bélyegző miatt kerülhetett sor.
Mindezekre hivatkozva az ellenőr részéről méltányosságot kértem, jelezve, hogy természetesen kész vagyok a jelenlétében érvényesíteni a soron következő kezeletlen jegyet, azonban nevezett ellenőr ezt megtagadta, ragaszkodva a helyszíni bírság megfizetéséhez, illetve ennek hiányában a csekken történő befizetéshez. A fent említett érveket az ellenőr teljes mértékben figyelmen kívül hagyta.
A készpénzfizetés során (amelynek a fentiek kifejtését követően haladéktalanul eleget tettem) az ellenőr a kétszer kezelt jegyet eltávolította a tömbből, amelyet utólag vettem észre. Kérem szíves állásfoglalásukat arra vonatkozóan, hogy ez az eljárás megfelel-e a belső szabályzóiknak, ugyanis állításaimat így alátámasztani a jeggyel nem tudom.
Az ellenőrük intézkedését, bár jogszerűnek tűnt, méltánytalannak, sértőnek, embertelennek és túlzónak tartom, különösen a leírtak ismeretében. Felháborít, hogy a napi közlekedésem során tapasztalt számtalan bliccelő mellett olyat büntetnek, aki jóhiszeműen járt el.
A méltányosság vonatkozásában összehasonlításképp jelzem, hogy ezt követően az 55-ös számú buszon (elsőajtós felszállás, sofőr által ellenőrzött érvényes jegy vagy bérlet felmutatása!) ugyanezen a napon a hátsó traktusban utazó érvényes jegy/bérlet nélkül utazó utast kb. 18:30-kor az … sz. ellenőr (idősebb férfi, igen szimpatikus) ellenőrzése során csupán emlékeztette a nála levő tömb soron következő jegyének érvényesítésére, amely meg is történt.
A jelenetet – köszönhetően a korábbi hathatós intézkedésnek – ismét/ezúttal érvényes jegy birtokában volt szerencsém végignézni. Ezúton kérem, hogy amennyiben az ellenőr nem a kellő szigorral járt el, panaszbejelentésem nyomán ne részesüljön retorzióban! Meglátásom szerint helyesen, emberségesen, méltányosan járt el, szemben nem sokkal korábban megismert ellenőrtársával.
Kérem panaszbejelentésem kivizsgálását, valamint – amennyiben jogszerűtlenül, avagy méltánytalanul járt el – a … sz. ellenőr fegyelmi felelősségre vonását, továbbá – amennyiben erre lehetőség van – a kirótt büntetés enyhítését, utólagos visszatérítését.
