Tisztelt BKV Zrt!
Ezúton kezdeményezném az Önök Társasága utazási feltételeinek módosítását, a következők szerint.
Ez áll a jelenlegi szabályzatban:
“A rendőrségi, a mozgáskorlátozott személyt segítő és a vakvezető kutya utaztatása díjtalan. Egy járművön (szerelvényenként) csak egy kutya szállítható, szájkosárral, pórázon és tiszta állapotban.”
Bizonyára Önök is értesültek arról a nemrég történt, sajnálatos esetről, mely során egy vak házaspárt nem akartak leengedni az ellenőrök a metróba, mivel vakvezető kutyáik nem rendelkeztek szájkosárral. Az esetről bővebben itt olvashatnak: http://bkvfigyelo.blog.hu/2007/09/20/vakokat_csesztetnek_az_ellenorok
A vakvezető és a mozgáskorlátozottakat segítő kutyákat zavarja munkájuk során a szájkosár. Ezeket a kutyákat hosszú éveken át képzik, nem agresszívak, az utazóközönségre nézve semmilyen veszélyt nem jelentenek. Ezért javasolnám, hogy rájuk nézve ne legyen kötelező a szájkosár.
A vakvezető kutyák számára ezenfelül a mozgólépcsők is gondot jelentenek. A vakok általában az álló mozgólépcsőn gyalogolnak le vagy fel kutyájukkal. Londonban a vakvezető kutyás vakok számára a személyzet leállítja a mozgólépcsőket azokon az állomásokon, ahol nincs lift vagy lépcső. Hasznos lenne a BKV számára is valamiféle hasonló belső utasítás.
Kérem, tájékoztassanak Társaságuk fentiekkel kapcsolatos álláspontjáról.
Előre is köszönöm
moon
BKV válasza:
Tisztelt moon!
Köszönjük, hogy észrevételével megtisztelte Társaságunkat.
A BKV Zrt. viteldíjait és azok alkalmazási feltételeit előíró 31/2007. (VI.15.) Főv. Kgy. rendelet a vakvezető kutyák szállításának módját az ingyenesség biztosításán kívül nem szabályozza. Ez a kérdés a Társaság utazási feltételeiben is csak általánosan szerepel:
“Egy járművön (szerelvényenként) csak egy kutya szállítható, szájkosárral, pórázon és tiszta állapotban.”
A problémát megértjük, ezért a közeljövőben szakértők bevonásával megvizsgáljuk a vakvezető és mozgáskorlátozottakat segítő kutyák szájkosár nélküli szállításának a lehetőségét. Az engedélyezés feltétele, hogy ezek az állatok nem jelentenek veszélyt a többi utas testi épségére. Azt azonban figyelembe kell vennünk, hogy az utasok között lehetnek olyanok, akik minden egyéb tényezőtől, a kutya szelídségétől, nyugodt természetétől és jólneveltségétől függetlenül félnek tőlük, és Társaságunknak az ő érdekeiket is szem előtt kell tartani.
Köszönjük, hogy időt és energiát fordított arra, hogy írjon nekünk, Társaságunk járművein kellemes utazást kívánunk Önnek.
Budapest, 2007. november 12.
Üdvözlettel: Szüts Katalin
ügyfélszolgálat-vezető
