Kitty Mansfield Kentben lévő otthona épp ezért szinte bárki előtt nyitva van, aki ölelésre és törődésre vágyik, és ezért cserébe hajlandó leszurkolni óránként akár 45 fontot is. A 45 éves terapeuta meggyőződése, hogy a gyengédség minden emberi lénynek elemi szükséglete, éppúgy, mint az étkezés és az alvás, ezért olyanoknak is meg kell teremteni a lehetőséget, akiknek életéből amúgy hiányzik.
Kitty szolgáltatásait, egész pontosan az ölelésre nyitott karjait bárki igénybe veheti, sőt, az illető még azt is megmondhatja, hol és hogyan ölelje meg a terapeuta: van, aki az ágyban szeretne összebújni, és vannak, akik a kanapén egy film előtt. „Olyanok is vannak, akik csak beszélgetni jönnek, mert az életükben nincs senki, akinek kiönthetnék a lelküket – teszi hozzá Kitty.
Az óránként több mint 15 ezer forintos szolgáltatásnak egyébként nem része az erotika és a szex sem. Még azoknak a kuncsaftoknak is kötelező magukon tartani a pizsamájukat, akik az ágyban szeretnének összebújni kedvenc terapeutájukkal.