A legnagyobb európai uniós adatbázissal rendelkező személyzeti tanácsadó cég vezetője szerint a dekonjunktúra idején, miközben egyre nagyobb eséllyel alakulhatnak ki munkahelyi konfliktusok, felértékelődik a munkaadók és a munkavállalók közötti információáramlás, a vállalaton belüli kommunikáció. A siker kulcsa lehet, hogy a két fél partnerkapcsolatban tudjon együttműködni, az érdekképviselet hatékonyan tudja támogatni a vállalatot üzleti céljai elérésében. E témakörben készült felmérések is azt támasztják alá, hogy a szakszervezetek és az üzemi tanácsok köre a megújult piacgazdaságban egyre konkrétabban meghatározott. A szakszervezet és az üzemi tanács közötti különbség nemzetenként változó. Ha egy munkahelyen mindkét testület jelen van, akkor a tanács inkább munkahelyi témákkal foglalkozik, mint például a munkaidő, a túlóra, a képzések vagy a karrierlehetőségek. A szakszervezetek első sorban a kollektív szerződést és annak betartását kísérik figyelemmel. Míg az üzemi tanács csak felelőségre vonhatja a munkaadót, addig a szakszervezet különböző munkabeszüntetési akciókra, akár sztrájkra is felszólíthat. A vállalatoknak ezért a jövőben saját eredményességük miatt is érdekük a belső kommunikáció fejlesztése és hatékonyabbá tétele – mondotta Deák Andrea.
