Az OpenAI újabb adatvédelmi panasszal néz szembe az Európai Unióban. A noyb nonprofit adatvédelmi szervezet egy panaszos nevében nyújtott be keresetet a cég ellen, amiért képtelen javítani a közszereplőkkel kapcsolatos téves információkat, írja a TechCrunch.
Ez jobb esetben az éves forgalom 4 százalékának megfelelő bírságot von maga után, azonban még ennél is fontosabb, hogy a szabályozók elrendelhetik az információk feldolgozásának megváltoztatását, így a GDPR betartatása átalakíthatja a generatív MI-eszközök működését az EU-ban.
Nem ez az első eset, hogy az OpenAI szembe találja magát az EU-s törvényhozókkal. A cég kénytelen volt néhány komolyabb változtatást végrehajtani, miután az olasz adatvédelmi hatóság rövid időre leállította a ChatGPT-t még 2023-ban.
Bonyolult a megoldás
A noyb benyújtotta a ChatGPT elleni GDPR-panaszát az osztrák adatvédelmi hatósághoz egy meg nem nevezett, magára közszereplőként hivatkozó panaszos nevében, aki azt találta, hogy a chatbot hibás születési dátumot adott meg számára. Az OpenAI elutasította a panaszos kérelmét a hibás születési dátum helyesbítésére, és azt válaszolta, hogy technikailag lehetetlen megoldani a problémát.
Az OpenAI adatvédelmi szabályzata szerint azok a felhasználók, akik észreveszik, hogy a chatbot pontatlan információkat generál róluk, javítási kérelmet nyújthat be. Mindazonáltal fontosnak tartják kiemelni, hogy a modell működésének technikai összetettsége miatt előfordulhat, hogy nem minden esetben tudják kijavítani a pontatlanságot.
Ebben az esetben az OpenAI azt javasolja a felhasználóknak, hogy kérjék személyes adataik teljes eltávolítását a ChatGPT kimenetéből, ehhez mindössze egy webes űrlapot kell kitölteniük. A noyb azt nehezményezi, hogy nem az OpenAI hatásköre eldönteni, hogy melyik joga elsődleges a felhasználónak, azt az EU-s szabályok részletezik.
A panasz szerint emellett az átláthatósággal is vannak problémák, ugyanis az OpenAI nem tudja megmondani, honnan származnak az egyénekről generált adat, és azt sem, hogy a chatbot milyen adatokat tárol az emberekről.
Maartje de Graaf, a noyb adatvédelmi ügyvédje közleményében jelezte, a technológiának kell követnie a törvényi előírásokat, nem pedig fordítva. Most az osztrák adatvédelmi hatóságon a sor, hogy kivizsgálja az OpenAI adatkezelésével kapcsolatos panaszt, emellett a szervezet bírság kiszabását kéri a jövőbeni megfelelés biztosítása érdekében. Érdekesség, hogy a cég hasonló panasszal néz szembe Lengyelországban is.
