Hétfő este hét óra körül megszaporodtak a dühös kommentek a Vodafone Hungary Facebook-oldalán. A budapesti felhasználók arra panaszkodtak: a nap folyamán többször is akadozott az internet, estefelé pedig egyes helyeken teljesen elment. Az ügyfélszolgálati vonalak is túlterhelődtek. Mint később kiderült a közösségi médiában közzétett hozzászólásokból, nem csak a magyar felhasználókat érintette a dolog, a Vodafone Deutschland oldalán hasonló volt a helyzet. A németországi szolgáltató szóvivője egy helyi lap számára megerősítette, hogy az adatforgalmat szabályzó szerverükön lépett fel szoftveres probléma.
Este nyolc órakor a magyar szolgáltató posztban tájékoztatott, hogy munkatársai már dolgoznak a probléma elhárításán, a szolgáltatás működésében valóban fennakadás tapasztalható.
