“A leírt problémát az Externet és hálózatunk közötti probléma okozza. Kollegáink felvették az illetékes csoporttal a kapcsolatot, annak javítása folyamatban van. A hiba elhárításáig türelmeteket szeretnénk kérni.” – írja a UPC.
A 444.hu szerint egy HUP.hu című fórumon némi magyarázatot is adnak. A bennfentesnek és hozzáértőnek tűnő hozzászólók szerint a UPC és az Externet április 1-től nem cserél forgalmat, és az alternatív adatcsere útvonal az Externet / RTLnek nem éri meg. A UPC hálózatához így nem jut el, vagy csak lassan az RTL és az MTVA honlapjainak szervereinek adatforgalma.
Egy szakértő hozzászóló szerint a UPC drágította az adatok hozzá eljutásának költségét, így most egy üzleti harc folyik éppen. Ez pedig az utóbbi időkben sokat emlegetett netsemlegesség megsérülésének első, Magyarországon érezhető eseménye.