A Sony tájékoztatása szerint a tizenegy ilyen jellegű meghibásodás egytől-egyig Japánban történt, de a hibás alkatrészeket a világ valamennyi táján eladott televíziókban felhasználták. A vállalat hangsúlyozta, hogy eddig nem történt személyi sérülés, vagy a televíziókon kívül másra átterjedő vagyoni káresemény.
Az érintett Bravia típusú LCD televíziókat 2007-2008-ban gyártották, többségüket Európában és az Egyesült Államokban adták el – mondta szerdán a Sony szóvivője, aki hozzátette, hogy honlapjaikon és elektronikus levelekben igyekeznek tájékoztatni ügyfeleiket.