A mobiltelefon szolgáltatók tájékoztatása szerint műszaki meghibásodás miatt átmenetileg szünetel az SMS-vásárlási lehetőség, ezért jelenleg ebben a formában az autópálya e-matricát sem lehet megvásárolni. A hiba elhárításán dolgoznak a szakemberek.
A hiba idején úthasználati jogosultságot az ÁAK weboldalán, az ügyfélszolgálati irodákban, vagy a viszonteladó partnereknél lehet megvásárolni.