Kenneth Hendy éppen plymouth-i otthonába készült bemenni, amikor becsapódott a hatalmas jégdarab a szélvédőjébe.
A 71 éves férfinak meggyőződése, hogy emberi felelőtlenségről van szó, szerinte ugyanis nem fagyott folyadék darab esett a repülőgép testéről a kocsijára, hanem a gép mosdójából érkező fagyott ürülék.