Bár korábban több forrás – köztük a sztár sógornője – is azt állította, hogy Whitney-t megölték, a hatóság ennek semmilyen nyomát nem találta. A hivatalos közlemény szerint erőszakos bűncselekmény nem történt, Houston halálát az okozta, hogy a kokainhasználat és szívproblémái következtében belefulladt a fürdőkádba szállodai szobájában.
A rendőrség nyilvánosságra hozta azt a telefonhívást is, amelyben a hotel egyik alkalmazottja mentőt kért a sztárhoz. A beszélgetés során a biztonsági ember nem azonosította Houstont, csak azt mondta el, hogy egy negyvenhat éves nőt eszméletlenül találtak a szobájában a fürdőkádban (Houston valójában negyvennyolc éves volt). Beszámolója szerint őt egy ideges és zavart állapotban lévő nő értesítette, aki a bejelentés után azonnal lecsapta a kagylót, így arra sem volt lehetőség, hogy a mentők telefonon keresztül megpróbálják levezényelni a sztár újraélesztését.
