Mobil

Máris pert kapott a nyakába a Samsung a robbanó mobilok miatt

Bátky Zoltán
Bátky Zoltán

tech-újságíró és zenész. 2016. 10. 20. 11:09

A dél-koreai vállalat vesszőfutása folytatódik: nem elég, hogy le kellett állítaniuk a robbanó Note 7-ek gyártását, de még jogi szinten is magyarázkodniuk kell.

Durva volt eddig az ősz a Samsung számára. Kiadták előbb, mint ahogy az új iPhone befutott volna, majd kiderült, hogy az első leszállított példányok hajlamosak a túlmelegedésre, néhány pedig felrobbant, illetve leégett a hibás akkumulátorok miatt (legalábbis az Egyesült Államokban és a Távol-Keleten, Európába szerencsére nem jutott a hibás darabokból). Ezután villámgyorsan általános csereprogramot hirdettek, de az új készülékek is hibásnak bizonyultak, így végül a Samsung teljesen leállította a gyártást és visszafizeti a készülékek árát, vagy beszámítja őket más Samsung mobilok árába. Már ez a folyamat is jelentős arc- és pénzveszteség a vállalatnak, de sajnos nem érnek véget itt a megpróbáltatásaik. New Jersey államban ugyanis

összevont pert indítottak azok, akik károsultnak érzik magukat a Note 7 kálváriája következtében.

A pert alapvetően három károsult kezdeményezte, akik viszont az ítélet precedens-értékében bízva azt remélik, minden Note 7 ügyfél valamilyen szinten kártérítéshez juthat. A vádirat szerint, miután az amerikai termékbiztonsági hatósággal együttműködve a Samsung szeptember 9-én bejelentette az (első) általános termékvisszahívást, valamint felhívta a tulajdonosok figyelmét, hogy a csere létrejöttéig is tartsák kikapcsolva a Note 7-eket, csak szeptember 21-én kezdték szállítani a cserekészülékeket, ráadásul ez sem ment gyorsan, mert egyszerűen nem tudtak időben elegendő készletet gyártani. Mondjuk ez utóbbi tény talán nem is volt hátrány, tekintve, hogy ezeket is vissza kellett hívni később.

A felperesek szerint a Samsung gyakorlata miatt több hétig is telefon nélkül maradtak, ezért kommunikációs téren szenvedtek hátrányokat, amik akár üzleti szinten is hatással voltak az életükre, konkrét bevételkiesést okozva. Emellett pedig, mivel a kieső időszakra nem biztosítottak ideiglenes cserekészüléket, az általuk előre megkötött mobilszolgáltatói szerződések addig is éltek, a számlákat a kieső időszakra is kézhez kapták annak ellenére, hogy nem tudták kihasználni az előfizetésükben foglaltakat.

Az ilyen “gazdasági károkról” szóló perek nem ritkák a hasonló visszahívási ügyek végén, nemrég a General Motors esetében fordult elő ilyesmi, amikor a hibás gyújtáskapcsolók és a nem mindig aktiválódó légzsákok miatt kellett visszarendelniük már leszállított járműveket. A mostani ügyben a pert képviselő ügyvédek szerint leginkább a mobil előfizetésben kieső időszakra fókuszálnak majd.

vissza a címlapra

Legfrissebb videó mutasd mind

Mentőkhöz menekült az elkószált 14 éves kutya

Kommentek

Nézd meg a legfrissebb cikkeinket a címlapon!
24-logo

Engedélyezi, hogy a 24.hu értesítéseket
küldjön Önnek a kiemelt hírekről?
Az értesítések bármikor kikapcsolhatók
a böngésző beállításaiban.