A személyzet hiába kért segítséget kért a földi kiszolgálóktól, a helyzet odáig fajult, hogy a csoport mind a hetven tagját kiszállították a gépből. Az utasok panaszt tettek a légitársaságra arra hivatkozva, hogy zaklatták őket a légiutas-kísérők, feladott poggyászaik pedig a gépen maradtak, amely a leszállítás után elindult úti célja felé.
A légitársaság közleményben ismerte el az esetet, hozzátéve, hogy több utas sem tett eleget a személyzet azon kérésének, hogy üljenek le, mert addig a gép ajtajait nem fogják becsukni. Erre válaszul az egyik utas hozzávágta a csomagját a légiutas-kísérőhöz a légitársaság szerint.
