Dag Mejdell, a norvég postaszolgálat vezérigazgatója szerint az Oslóból Tromsöbe indult Canadair CRJ 200 típusú repülőgép roncsait a gyéren lakott Lappföld Akkajaure nevű tava körül észlelték, 10 kilométerre a norvég határtól. A norvég postaszolgálat levélküldemények továbbítására bérelte ki a svéd West Atlantic légitársaság tulajdonában álló repülőgépet.
A svéd hatóságok szerint a repülőgép a norvégiai Bodö kikötővárostól 120 kilométerre északra tűnt el a radarernyőkről. A teherszállító egyelőre ismeretlen okokból hirtelen vesztett repülési magasságából, egy perc leforgása alatt több mint 6,5 kilométert zuhanva nagy sebességgel a földnek csapódott.
A hatóságok meghatározták a szerencsétlenség helyszínét, azonban az nehéz megközelíthető hegyvidéki térségben van, ahol nincsenek utak és jelenleg mínusz 30 Celsius-fokos hőmérséklet uralkodik.
Norvégia és Svédország is mentőhelikoptereket küldött a helyszínre.