A Japan Airlines Boeing 787 Dreamlinere Tokió – Narita repülőteréről Bangkokba indult volna, a repülés előtti ellenőrzéskor a szakemberek füstöt észleltek a pilótafülkéből és a figyelmeztető lámpák akkumulátor problémát jeleztek. A további vizsgálatok kiderítették, hogy az energiaforrás egyik cellája szivárgott, az esetet a Boeing is megerősítette.
A járatot törölték, a repülőgépet pedig további vizsgálatoknak vetették alá, ebben a gyártó és a légitársaság szakemberei is részt vesznek.
A Boeing kompozit anyagokból épített, a korábbiaknál takarékosabb hajtóművekkel felszerelt 787-esének akkumulátoraival korábban több probléma is volt. A Japan Airlines Ubéból Tokióba tartótavaly január 16-i járatának meg kellett szakítani az útját, mert az egyik akkumulátor kigyulladt. Ugyanez a hiba történt a társaság egy másik, Bostonban parkoló 787-esével is.
Ezután a JAL és az All Nippon Airways is kivonta a szolgálatból a géptípust és vizsgálatot rendelt el, majd az amerikai Szövetségi Légügyi Hivatal (FAA) is megtiltotta a típus üzemeltetését a légitársaságoknak és felszólította a Boeinget, hogy tervezze át a légiiparban addig nem használt lítium-ion akkumulátorokat. Az amerikai gyártó ennek eleget tett, az FAA április 27-ével ismét engedélyezte a Dreamlinerek repülését.
