A halálos áldozatok mellett legalább 30-an megsérültek. Egyelőre nem tudni, hogy mitől szakadt be a tető, de szemtanúk beszámolói szerint nem sokkal előtte egy robbanást lehetett hallani. A BBC szerint a tetőn épülő téli kert is okozhatta a tragédiát. A 2011-ben épült áruház teteje mintegy ötszáz négyzetméternyi területen szakadt be.
A mentés folyamatban van. Az egyik áldozat állítólag egy, a mentésben segédkező tűzoltó. Ő akkor veszítette életét, amikor a mentés közben a tető egy újabb darabja szakadt le.
Lett médiaértesülések szerint több tucatnyian lehetnek a romok alatt. A BBC ötven bent rekedtről tudósít.
