A Richmoor Hotel tulajdonosnője a Waczak szálló című brit vígjátéksorozatból vette az ötletet. A hotel személyzete a másolásban igyekszik minél hívebben igazodni az eredetihez. Godwin fia alakítja Manuelt, az angolul alig tudó spanyol pincért, akivel mostohán bánik mostohája, nevezetesen a nő élettársa, gyakran csépeli – ám csak viccből.
A játék interaktív, a személyzet bevonja a vendégeket, akiknek nemigen vannak normális elvárásai a kiszolgálást illetően, mivel tudják, hova mentek „vendégségbe”, sőt, éppen ezért mentek oda. Nem csalódnak. Rendeléseiket általában összekeverik, a menedzser – a tulajdonosnő párja – állandóan beleköt a vendégekbe, bosszantja őket, ám nem bánják ezt, sőt, kifejezetten igénylik és szeretik.
Az estek fénypontja a patkány, amely Manuelé, és amely sajtok és sütemények közül bukkan elő. A patkány nem igazi, a női sikolyok viszont igen – írja a brit Metro újság.
