Az Egyesült Arab Emírségek polgári légiközlekedési hatósága azt közölte, hogy a balesetben a repülőgép kéttagú legénysége életét vesztette. Sérültekről, illetve további áldozatokról nem érkezett hír.
Az UPS szóvivője megerősítette, hogy egyik Dubajból Németországba tartó járata lezuhant.
A korábbi hírekkel ellentétben a gép nem landolás közben, hanem a dubaji nemzetközi repülőtérről való felszállást követően szenvedett balesetet. A felszállás után nem sokkal tűz ütött ki a pilótafülkében, ezért a repülőt egy a reptértől 20 km-re található katonai bázisra irányították. Ezt követően a gép nekiütközött egy parkoló tetejének, majd egy forgalmas autópálya közelében lezuhant.