Az eset látva több utas is azonnal a sínekre rohant, hogy segítsen az anyának a kisgyerek megmentésében a melbourne-i Camberwell állomáson. Az ausztrál sajtóban megjelent hírek szerint a kisgyerek csak könnyebb sérüléseket szenvedett a szombaton történt balesetben. Az esetet bemutató felvételt kedden hozták nyilvánosságra.
A nő segítségére érkező egyik férfi elmondta: „A gyerek kétségbeesett sírt, ami jó jel volt, ha nem sírt volna jobban aggódtam volna”. A kisgyereket szülei kórházba szállították a zuhanás után. A rendőrség közlése szerint az állomás közelében érték utol a szülőket, miután az eset miatt riasztották őket, és elmondásuk szerint mindketten ittasak voltak.
Az eset délután három órakor történt.
