A hírt a szaúdi polgári repülésügyi főhatóság közölte, majd Háled al-Haibári, a főhatóság szóvivője elmondta, hogy 18 sérültet még a repülőtéren elláttak, 11-et kórházba kellett vinni. A járaton, amely az iráni Meshedből indult, összesen 315-en utaztak, 299 utas és 16 főnyi személyzet – tette hozzá. Mint mondta, a pilóta az egyik hátsó kerék problémáját jelezte. A szóvivő megjegyezte még, hogy a gépet egy másik társaságtól bérelték.
Egy szemtanú közlése szerint a Boeing két sikertelen kísérlet után ért földet. Fotósoknak és videósoknak a baleset után a netre föltett felvételein a gép a kifutón látható, és látszik az is, hogy a jobb szárnya megrongálódott. A szaúdi szóvivő igazolta a képek valódiságát.
