Kisdi Márk Máté, a Fővárosi Tűzoltóparancsnokság szóvivője a Hír24-nek elmondta: a szerelvény Újpest Városkapunál járt, amikor füstölni kezdett. Ezt azonban a BKV alkalmazottainak sikerült még kiérkezésük előtt megszüntetni. A tűzoltók ezután átvizsgálták a kocsikat és a felszínre kísérték az utasokat. A hibás szerelvény szintén a felügyeletük mellett indul tovább a végállomásra.
A BKV fődiszpécsere arról tájékoztatott, hogy a történtek miatt pótlóbuszokat kellett indítani Árpád híd megálló és Újpest Központ között.
