A turisták előzőleg 17 órát töltöttek a kabinban 80 méterrel a föld felett.
Roland Ampenberger, a mentőszolgálatok szóvivője elmondta, hogy a turistákat, közöttük több gyermeket, helikopterrel mentették ki a kabinból és helyezték biztonságba.
A rendőrség közlése szerint a kabin pénteken állt meg, mert egy siklóernyő nekiütközött a Tegelbergre vezető kötélpálya kábelének. Az erős szél miatt nem tudtak gyorsabban a turisták segítségére sietni.
A Tegelbergről látható az egyik legnépszerűbb németországi idegenforgalmi nevezetesség, a Walt Disneyt is megihlető Neuschwanstein, II. Lajos bajor király kastélya.