2009. július végén a strand szörfmedencéjének vízelvezető aknájába esett és meghalt egy 9 éves kisfiú. A tragédia kapcsán az Aquaworld Zrt. belső vizsgálatot rendelt el, végül emberi mulasztást állapítottak meg – négy embert küldtek el. A rendőrség az ügyben halált okozó, foglalkozás körében elkövetett veszélyeztetés miatt ismeretlen tettes ellen kezdett nyomozni.
A Budapesti Rendőr-főkapitányság szerdán azt közölte, hogy a nyomozást lezárták. Három gyanúsított van: a fürdő egyik diszpécsere, egy műszaki dolgozója és egyik vezető munkatársa.
A rendőrök tanúként hallgattak meg több fürdővendéget, alkalmazottat, a kivitelezőt, illetve karbantartókat. A nyomozók beszereztek és lefoglaltak minden iratot, amely a medence kivitelezésével, üzembe helyezésével és engedélyezésével, valamint üzemeltetésével kapcsolatos. A vizsgálatba szakértőket vontak be.
A nyomozók megállapították, hogy a szörfmedence szerelőaknájának fedele nem a terveknek megfelelően lett kivitelezve, és ez összefüggésbe hozható a későbbi meghibásodásával. Az erőhatások miatt a zárak deformálódtak, majd kiestek, így a fedőlap zárása megszűnt, ami a balesethez vezetett. A balesetet meg lehetett volna előzni, ha a hibát időben elhárítják.
