Mindezt a fogyasztóvédelmi törvény tavaly júliusi módosítása tette lehetővé. Ekkortól a mikro-, kis- és középvállalkozások, a lakásszövetkezetek és társasházak is kérhetnek ilyen típusú segítséget a vitás kérdések rendezésére.
További lényeges módosításnak számít a testületek tanácsadó tevékenységéről szóló szabályozás. A Budapesti Békéltető Testület korábban is tájékoztatta a hozzá forduló fogyasztókat és cégeket eljárási és tartalmi kérdésben is, de a norma hatályba lépését követően a jogszabály rögzítette a fogyasztót megillető jogokról és kötelezettségekről történő tájékoztatást is.
Természetesen az a békéltető testületi tag, aki tanácsot adott valamely félnek, az eljárásban eljáró tanácselnökként vagy tagként nem vehet részt, ezzel is biztosítva a függetlenség elvét.
